При оплате заказа на сайте, денежные средства блокируются банком у вас на счете, это называется операцией авторизации.
В случае, если происходит частичная или полная отмена авторизации, банк разблокирует сумму отмены на вашем счете.
Обычно разблокирование происходит в течение 3-х рабочих дней и зависит от вашего банка, максимальный срок разблокирования до 30 дней.
При разблокировании средств, как правило, не приходит смс-сообщений о возврате, однако большинство банков присылает уведомление в мобильном приложении об отмене авторизации.
Средства возвращаются на счет не операцией возврата, поэтому в поступлениях их обычно не видно.
Счет увеличивается на сумму разблокированных средств.
По любым вопросам связанным с данной операцией можно обратиться в банк-эмитент вашей карты.