Условия возврата

Не переживайте, если по каким-то причинам вы решили вернуть товар. Это совсем несложно, где бы вы не находились! Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей».


Общие правила:

  1. Начните со звонка менеджеру интернет-магазина и сообщите, что решили вернуть товар.
  2. Срок возврата — до двух недель с момента получения товара.
  3. Пожалуйста, возвращайте товар в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, не забудьте приложить чек от покупки.
  4. При покупке в фирменном магазине возврат товара — в нем же.
  5. Способ возврата денежных средств = способу оплаты покупки.

При оплате заказа банковской картой:

  1. Товар необходимо отправить по адресу: 105425, г. Москва, ул. 3-я парковая, д. 41А.
  2. Пожалуйста, не забудьте заполнить заявление о возврате.
  3. В течение 5 дней после получения возврата вам на карту будет перечислена оплата за товар.

При оплате заказа наличными курьеру (Для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья):

  1. В случае возврата наличными вам будет предложено подъехать в наш розничный магазин по адресу: Москва, Поселок Московский, дер. Лапшинка, вл. 8, корп. 1, Vnukovo Outlet Village.
  2. Пожалуйста, не забудьте кассовый чек и паспорт.

В соответствии с законодательством РФ, не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:

  1. Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Примеры полимерных материалов: пластик, силикон, целлофан.
  2. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  3. Бытовая техника (технически сложные товары бытового назначения).
  4. Предметы личной гигиены и другие аналогичные товары (маникюрные наборы и пр.)
  5. Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
  6. Товары бытовой химии

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

  • указанный товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.

Если в чем-то засомневались, звоните, пожалуйста, менеджеру интернет-магазина по телефонам на сайте, мы вам обязательно поможем!

ваш регион:
Москва
да, все верно
выбрать другой
Ваш регион:    Москва
Выберите или укажите в поле город, в котором собираетесь получить заказ. От выбора зависит наличие, срок и стоимость доставки.
свяжитесь с нами
Звоните
8 (800) 775 20 71
8 (495) 227 91 57
заказать звонок заказать звонок
Пишите: задать вопрос задать вопрос
Задать вопрос
тема обращения*
ВАШЕ ИМЯ*
E-MAIL*
ТЕКСТ СООБЩЕНИЯ*
При отправке данных, вы принимаете условия политики конфиденциальности
Ошибка! Не корректно заполнено поле. Внимательно заполните все необходимые поля

отправить
Ошибка! Не корректно заполнено поле. Внимательно заполните все необходимые поля
Заказать звонок
ВАШЕ ИМЯ*
ТЕЛЕФОН*
Проверьте правильность набранного номера
При отправке данных, вы принимаете условия политики конфиденциальности
Ошибка! Не корректно заполнено поле. Внимательно заполните все необходимые поля

отправить
--> -->