Условия возврата

Не переживайте, если по каким-то причинам вы решили вернуть товар. Это совсем несложно, где бы вы не находились! Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей».

Общие правила:

1. Начните со звонка менеджеру интернет-магазина и сообщите, что решили вернуть товар.
2. Срок возврата — до двух недель с момента получения товара.
3. Пожалуйста, возвращайте товар в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, не забудьте приложить чек от покупки.
4. При покупке в фирменном магазине возврат товара — в нем же.
5. Способ возврата денежных средств = способу оплаты покупки.

При оплате заказа банковской картой:

1. Товар необходимо отправить по адресу: 105425, г. Москва, ул. 3-я парковая, д. 41А.
2. Пожалуйста, не забудьте заполнить заявление о возврате.
3. В течение 5 дней после получения возврата вам на карту будет перечислена оплата за товар.

При оплате заказа наличными курьеру (Для жителей Москвы и ближайшего Подмосковья):

1. В случае возврата наличными вам будет предложено подъехать в наш розничный магазин по адресу: Москва, Поселок Московский, дер. Лапшинка, вл. 8, корп. 1, Vnukovo Outlet Village.
2. Пожалуйста, не забудьте кассовый чек и паспорт.

В соответствии с законодательством РФ, не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:

1. Товары, контактирующие с пищевыми продуктами, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования). Примеры полимерных материалов: пластик, силикон, целлофан.
2. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
3. Бытовая техника (технически сложные товары бытового назначения).
4. Предметы личной гигиены и другие аналогичные товары (маникюрные наборы и пр.)
5. Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные.
   
6. Товары бытовой химии
   

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• указанный товар не был в употреблении;
  
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  
• имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.

Если в чем-то засомневались, звоните, пожалуйста, менеджеру интернет-магазина по телефонам на сайте, мы вам обязательно поможем!