Вопросы и ответы

задать вопрос
тема
Вопросы-ответы
Тема обращения
ВАШЕ ИМЯ*
E-MAIL*
ТЕКСТ СООБЩЕНИЯ*
При отправке данных, вы принимаете условия политики конфиденциальности
Ошибка! Не корректно заполнено поле. Внимательно заполните все необходимые поля
Какие существуют номиналы подарочных сертификатов?
В нашей сети продаются подарочные сертификаты номиналом в 1 000, 2 000, 5 000 и 10 000 рублей.


Читать полностью
Какие гарантии действуют на товар?

По основному ассортименту товаров, представленных в магазинах Küchenland Home, действуют положения Закона «О защите прав потребителя», если при продаже изделия дополнительно не оговорены иные условия, которые закрепляются в гарантийном талоне.

Бытовая техника KüchenLand серии FORWARD– 3 года гарантии! Замена неисправного прибора в течение 3 лет с момента продажи.

Гарантия начинает действовать с момента приобретения товара и распространяется на производственные дефекты.


Читать полностью
Где можно воспользоваться подарочным сертификатом?
Сертификаты принимаются только в розничных магазинах сети и не подлежат использованию в интернет-магазине.

Читать полностью
Что делать если возникли проблемы с товаром после его покупки?
Если товар приобретался в розничном магазине сети, вам необходимо обратиться в тот же магазин, где совершалась покупка с товаром, чеком и всеми упаковками. 

Если товар был заказ через интернет-магазин и доставлен вам курьером позвоните нам по телефону 8 (800) 505-40-15 или напишите на почту online@khlh.ru, в письме опишите что не так с товаром, приложите фотографии бракованного товара, мы обязательно с вами свяжемся.



Читать полностью
Есть ли какие-то гарантийные ограничения?

Гарантия не распространяется на случаи, когда повреждения возникли в результате неправильной эксплуатации или неаккуратного обращения с изделием.

Во избежание подобных ситуаций рекомендуем перед началом использования изделия внимательно ознакомиться с информацией, размещенной на упаковке товара, и с инструкцией по эксплуатации.

Также гарантия не распространяется на случаи возникновения в процессе эксплуатации естественных изменений внешнего вида изделия. Например, в случае механических повреждений (потертостей, царапин, сколов) на внутренней или внешней поверхности изделия; изменения цвета металлических изделий в процессе перегрева, приготовления продуктов, содержащих кислоту, или при ненадлежащем уходе и хранении.


Читать полностью
Смотреть все
показать еще
ваш регион:
Москва
да, все верно
выбрать другой
Ваш регион:    Москва
Выберите или укажите в поле город, в котором собираетесь получить заказ. От выбора зависит наличие, срок и стоимость доставки.
свяжитесь с нами
Звоните
8 (800) 505 40 15
заказать звонок заказать звонок
Пишите: задать вопрос задать вопрос
Задать вопрос
тема обращения*
ВАШЕ ИМЯ*
E-MAIL*
ТЕКСТ СООБЩЕНИЯ*
При отправке данных, вы принимаете условия политики конфиденциальности
Ошибка! Не корректно заполнено поле. Внимательно заполните все необходимые поля

отправить
Ошибка! Не корректно заполнено поле. Внимательно заполните все необходимые поля
Заказать звонок
ВАШЕ ИМЯ*
ТЕЛЕФОН*
Проверьте правильность набранного номера
При отправке данных, вы принимаете условия политики конфиденциальности
Ошибка! Не корректно заполнено поле. Внимательно заполните все необходимые поля

отправить
--> --> 2020_2