Федеральная сеть магазинов
посуды и товаров для дома

8 (800) 505-40-15 | 8 (495) 227-91-57

Заказать звонок


Компания
Каталог
Последние новости

20.02.2018
Реновация магазина Kuchenland Home, город Самара, ТК "Космопорт"
12.02.2018
Масленица с Kuchenland!
29.12.2017
График работы интернет-магазина в предпраздничные дни
28.12.2017
График работы розничных магазинов сети 31.12-02.01
04.12.2017
Открытие Kuchenland Home, город Краснодар, ТРК "СБС Мегамолл"
30.11.2017
Интервалы доставки в предновогодний период
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Возврат товара

Не переживайте, если по каким-то причинам вы решили вернуть товар. Это совсем несложно, где бы вы не находились! Правила возврата очень простые и регламентируются Законом “О защите прав потребителей”.


Общие правила:

1. Начните со звонка менеджеру интернет-магазина и сообщите, что решили вернуть товар.

2. Срок возврата - до двух недель с момента получения товара.

3. Пожалуйста, возвращайте товар в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, не забудьте приложить чек от покупки.

4. При покупке в фирменном магазине возврат товара - в нем же.

5. Способ возврата денежных средств = способу оплаты покупки.


При оплате заказа банковской картой:

1. Товар необходимо отправить по адресу: 105425, г. Москва, ул. 3-я парковая, д. 41А.

2. Пожалуйста, не забудьте заполнить заявление о возврате.

3. В течение 5 дней после получения возврата вам на карту будет перечислена оплата за товар.


При оплате заказа наличными курьеру (Для жителей Москвы и ближайшего подмосковья):

1. В случае возврата наличными вам будет предложено подъехать в один из наших розничных магазинов на Тверской-Ямской, дом 8 или на Пресненскую набережную, дом 2, в ТЦ «Афимолл».

2. Пожалуйста, не забудьте кассовый чек и паспорт.


В соответствии с Законом, не все товары подлежат обмену. Но таких товаров совсем немного:

1. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами.

2. Предметы личной гигиены.

3. Изделия из полимерных материалов.

4. Изделия для разового использования:

- посуда и принадлежности,

- столовые и кухонные изделия,

- емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки продуктов.

Если в чем-то засомневались, звоните, пожалуйста, менеджеру интернет-магазина по телефонам на сайте, мы вам обязательно поможем!

Каталог
+7 (495) 227-91-57
Пн-Пт: 10:00 - 18:00